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Conditions générales

Concept Booth BV
Boomsesteenweg 440 / 226
B-2610 Wilrijk (Anvers), Belgique

TVA : BE 847.485.931

Les présentes conditions générales (ci-après « Conditions ») s'appliquent à toutes les ventes de cartes prépayées (ci-après « GGPrepaid ») par Concept Booth BV (ci-après « le Vendeur ») en Belgique. En achetant ou en utilisant une carte GGPrepaid, le client accepte ces Conditions.

1. Informations sur l'entreprise

1.1. Éditeur : Concept Booth BV

1.2. Adresse : Boomsesteenweg 440 / 226, 2610 Wilrijk (Anvers), Belgique.

1.3. Contact : E-mail : hello@conceptbooth.com.

1.4. Numéro de TVA : BE 847.485.931.

2. Domaines et liens

2.1. Le domaine officiel de GGPrepaid est www.ggprepaid.com. Les pages suivantes sont disponibles sur ce domaine :

• www.ggprepaid.com : Vue d'ensemble du produit, accès aux questions fréquemment posées sur les cartes GGPrepaid et coordonnées de GGPrepaid (section Contact), en néerlandais (/nl/), en français (/fr/), en anglais (/en/) et en allemand (/de/).
• www.ggprepaid.com/fr/conditions : Page contenant les conditions générales des cartes GGPrepaid.
• www.ggprepaid.com/fr/confidentialite : Politique de confidentialité de GGPrepaid.
• www.ggprepaid.com/fr/cookies : Politique en matière de cookies de GGPrepaid.

2.2. Liens de redirection : Outre le domaine officiel, d'autres URL sont automatiquement transférées vers www.ggprepaid.com :

• www.ggprepaid.be
• www.ggprepaid.nl
• www.ggprepaid.de
• www.ggprepaid.co.uk
• www.ggprepaid.uk
• www.ggprepaid.eu
• www.ggbankroll.com
• www.ggbankroll.be

2.3. Le Vendeur garantit l'exactitude et la sécurité du contenu du domaine www.ggprepaid.com, mais n'est pas responsable du contenu d'autres sites web non exploités par le Vendeur.

2.4. Une section complète de questions fréquemment posées (FAQ) est disponible sur la page www.ggprepaid.com. Les clients sont invités à la consulter pour obtenir des informations utiles sur l'utilisation et l'achat des cartes GGPrepaid.

3. Champ d'application

3.1. Les présentes Conditions s'appliquent à tout achat et utilisation de cartes GGPrepaid en Belgique.

3.2. Les cartes GGPrepaid sont uniquement disponibles pour les clients en Belgique et ne peuvent pas être utilisées dans d'autres pays.

3.3. Seules les personnes âgées de 21 ans ou plus peuvent acheter ou utiliser une carte GGPrepaid.

3.4. Les dérogations aux présentes Conditions ne sont valables que si elles ont été acceptées par écrit par le Vendeur.

4. Description du produit

4.1. GGPrepaid est une carte prépayée qui permet d'effectuer des paiements sur www.ggpoker.be, un opérateur de poker en ligne agréé par la Commission belge des jeux de hasard.

4.2. Des cartes GGPrepaid standard et des cartes GGPrepaid de marque partenaire sont disponibles. Les mêmes conditions s'appliquent aux deux types de cartes.

4.3. Les cartes GGPrepaid ont un solde prédéterminé et ne peuvent pas être échangées contre des espèces.

4.4. Le client est responsable de la vérification de la carte GGPrepaid au moment de l'achat :

• Vérifiez que la couche à gratter qui recouvre le code unique est intacte.
• N'achetez pas de cartes dont le revêtement est endommagé, car cela peut indiquer qu'elles ont été utilisées. Les codes ne sont utilisables qu'une seule fois et le Vendeur n'est pas responsable des cartes déjà utilisées ou endommagées.

5. Achat et livraison

5.1. Les cartes GGPrepaid sont vendues par des canaux de distribution agréés en Belgique.

5.2. La livraison des cartes sera numérique ou physique, en fonction de la méthode d'achat choisie.

5.3. Le risque de perte, de vol ou d'endommagement de la carte est transféré au client après la livraison. Le Vendeur n'est pas responsable du remplacement des cartes perdues ou volées.

6. Utilisation et restrictions

6.1. Les cartes GGPrepaid ne peuvent être utilisées que sur le site www.ggpoker.be.

6.2. Le solde des cartes GGPrepaid doit être utilisé avant toute date d'expiration, le cas échéant.

6.3. Les cartes GGPrepaid ne peuvent être revendues que par l'intermédiaire d'un point de vente agréé.

6.4. Les cartes GGPrepaid ne peuvent pas être transmises à d'autres personnes, sauf si elles sont utilisées comme cartes-cadeaux. Dans le cas des cartes-cadeaux :

• Le donneur de la carte-cadeau est tenu de vérifier que le bénéficiaire est âgé d'au moins 21 ans et qu'il est en mesure de créer un compte valide sur www.ggpoker.be.
• Les cartes-cadeaux ne seront ni remboursées ni échangées. Le Vendeur n'est pas responsable des cartes-cadeaux données ou reçues par d'autres personnes.

6.5. L'utilisation des cartes GGPrepaid n'est possible que si le client possède un compte valide sur www.ggpoker.be. Pour que le compte soit valide, le client doit :

• être âgé d'au moins 21 ans ;
• ne pas être exclu des jeux de hasard en Belgique, conformément à la loi belge sur les jeux de hasard.

6.6. GGPrepaid ne décide pas si un client peut obtenir un compte valide sur www.ggpoker.be et n'est pas responsable de l'existence ou non d'un tel compte. Les clients doivent en tenir compte lors de l'achat d'une carte, que ce soit pour leur propre usage ou pour offrir une carte-cadeau.

7. Prix, monnaie et paiements

7.1. Les cartes GGPrepaid sont exonérées de TVA.

7.2. Les cartes GGPrepaid sont vendues en euros (EUR). Lorsqu'elles sont utilisées sur www.ggpoker.be, le solde est automatiquement converti en dollars américains (USD) en fonction du taux de change du jour de la transaction, tel que déterminé par la plateforme internationale de GGPoker.

8. Droit de rétractation

8.1. Les cartes GGPrepaid font partie des biens numériques. Une fois la carte activée ou livrée, le droit de rétractation s'éteint, conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge.

8.2. Si une carte est défectueuse, le client doit contacter le service clientèle à l'adresse support@ggprepaid.com.

9. Responsabilité

9.1. Le Vendeur n'est pas responsable des défaillances, problèmes ou litiges avec des tiers (tels que www.ggpoker.be).

9.2. Le Vendeur n'est pas responsable de la perte ou de l'utilisation abusive des cartes GGPrepaid après la livraison.

9.3. La responsabilité est limitée dans tous les cas au prix d'achat de la carte GGPrepaid concernée.

10. Vie privée et protection des données

10.1. Aucune donnée sur les clients n'est traitée pendant les ventes physiques. Les vendeurs peuvent demander aux clients de présenter une pièce d'identité pour vérifier leur âge. Aucune carte ne sera vendue à des personnes âgées de moins de 21 ans en Belgique.

10.2. Pour les ventes en ligne (le cas échéant), les données des clients seront traitées conformément à la politique de confidentialité, qui est disponible à l'adresse www.ggprepaid.com/fr/confidentialite.

10.3. Le Vendeur traite les données des clients uniquement en conformité avec la législation RGPD.

11. Jeu responsable

11.1. Le Vendeur encourage le jeu responsable et souligne les risques de dépendance au jeu.

11.2. Les cartes GGPrepaid ne peuvent être utilisées que sur des plateformes légales telles que www.ggpoker.be, conformément à la loi belge sur les jeux de hasard.

11.3. Pour obtenir de l'aide, les clients peuvent contacter les organismes d'assistance suivants :

• Gokhulp via www.gokhulp.be ou par téléphone au 0800 35 777.
• Arrêtez-vous à temps via www.arretezvousatemps.be.

12. Plaintes et litiges

12.1. Les plaintes peuvent être formulées par écrit à l'adresse support@ggprepaid.com. Le Vendeur s'efforce de répondre dans les 14 jours ouvrables.

12.2. Les présentes Conditions sont régies par le droit belge.

12.3. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents d'Anvers.

13. Modifications des conditions générales

13.1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur le site www.ggprepaid.com.

Version : 5 octobre 2026

Pour toute question ou commentaire sur ces termes et conditions, veuillez contacter support@ggprepaid.com.